À propos de nous

Depuis 2015, Paula Reis crée des montres fiables, robustes et fonctionnelles, inspirées des plus grandes marques de luxe, tout en restant accessibles. Nous avons à cœur de partager notre passion pour les montres de haute qualité et investissons fortement dans la recherche et le développement afin de rendre nos montres accessibles à tous.

Trouvez la montre qui correspond parfaitement à votre style et à votre personnalité parmi nos cinq collections actuelles : Platinum, Medusa, Universe, Sailor et Skeleton.

Paula Reis

PDG Paula Reis Montres automatiques

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Livraison gratuite dans le monde entier

Le traitement d'une commande peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Vous recevrez ensuite un courriel vous informant que votre commande est en route. Les délais de livraison varient selon votre adresse.

Avant de finaliser votre commande, vous pourrez choisir parmi différentes options de livraison. Le colis peut mettre entre 4 et 17 jours après la confirmation du traitement de votre commande pour arriver à destination (selon le mode de livraison choisi).

Les méthodes et processus d'expédition sont constamment mis à jour et revus – nous explorons des options supplémentaires afin de garantir des délais de livraison plus rapides.

Nous nous efforçons de respecter tous les délais de livraison, mais des retards peuvent parfois survenir, par exemple en raison de problèmes postaux, de difficultés logistiques ou d'intempéries. Pour toute question ou problème, veuillez contacter notre service client.

(Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des commandes qui ne sont pas arrivées en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, une adresse de livraison erronée, un blocage en douane, un vol de la commande, etc.).

RETOURS

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et ne présenter aucun défaut de fabrication ni dommage. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les frais de retour ne sont pris en charge par nos soins que si la ou les montres présentent un défaut de fabrication ; dans le cas contraire, ils seront à votre charge.

Adresse de retour unique :

Montres Paula Reis

22 Calle el escorial, Apt 1-1

28004 Madrid ESPAGNE

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@legends-lab.com.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, vous recevrez une notification à ce sujet.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous l'a offert a fait expédier la commande à son adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne et elle sera informée de votre retour.

GARANTIE

Garantie internationale d'un (1) an de Paula Reis

La garantie limitée d'un (1) an offerte par Paula Reis est la garantie du fabricant. Elle confère des droits distincts de ceux prévus par la loi sur la consommation, notamment en cas de non-conformité du produit. Les avantages de la garantie limitée Paula Reis s'ajoutent aux droits prévus par la législation sur la protection des consommateurs et ne les remplacent pas.

Votre montre Paula Reis est garantie par Paula Reis Group, Inc. * pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, conformément aux conditions de cette garantie. La garantie Paula Reis couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Une copie de la facture ou le cachet du distributeur figurant dans le livret de garantie est requis comme preuve d'achat.

Pendant la période de garantie, seuls le mouvement, les aiguilles et le cadran de la montre sont couverts. En cas de défaut de matériau ou de fabrication constaté dans des conditions normales d'utilisation, la pièce défectueuse sera réparée ou la montre remplacée sans frais (pièces et main-d'œuvre comprises).

En cas de remplacement, Paula Reis ne peut garantir la réception d'une montre identique au modèle initial. Si votre modèle n'est plus disponible, une montre de valeur équivalente et de style similaire vous sera proposée. La garantie de la montre de remplacement expire un (1) an après sa réception.

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