Sobre nosotros
Desde 2015, Paula Reis crea relojes fiables, robustos y funcionales inspirados en las mejores marcas de lujo, a un precio asequible. Nuestro objetivo es compartir nuestra pasión por los relojes de alta calidad y apostamos por la investigación y el desarrollo para que nuestros relojes sean accesibles para todos.
Encuentre el reloj que combina perfectamente con su estilo y carácter a través de nuestras cinco colecciones actuales: Platinum, Medusa, Universe, Sailor y Skeleton.
Paula Reis
CEO Paula Reis Relojes Automáticos
REALIZAR UN PEDIDO
Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido.
Solo aceptamos su pedido una vez que el pago haya sido aprobado y hayamos debitado la tarjeta de pago (y luego se realiza el contrato en base a estos términos).
POLÍTICA DE ENTREGA
El costo de envío a todo el mundo es GRATIS
El procesamiento de un pedido puede tardar entre 1 y 3 días hábiles de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados.
Después de ese tiempo, recibirás un correo electrónico para notificarte que tu pedido está en camino. Los tiempos de envío varían según la ubicación.
Antes de finalizar su pedido, se le ofrecerán varias opciones de envío. El paquete puede tardar entre 4 y 17 días en llegar a su destino final tras la confirmación del pedido (según el método de envío elegido).
Los métodos y procesos de envío se actualizan y revisan constantemente; estamos explorando opciones adicionales para intentar garantizar tiempos de entrega más rápidos.
Intentamos cumplir con todos los plazos de entrega, pero a veces puede haber retrasos, por ejemplo, debido a retrasos del correo o la empresa de transporte, problemas logísticos o mal tiempo. Si tiene algún problema o pregunta, póngase en contacto con Atención al Cliente.
(Tenga en cuenta que no somos responsables de los pedidos que no llegaron debido a factores fuera de nuestro control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta, no autorizado por la aduana, el pedido fue robado, etc.)
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, sin defectos de fabricación ni daños. Además, debe estar en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo únicamente si el(los) reloj(es) presentan algún defecto de fabricación, de lo contrario correrán a su cargo.
Dirección de devolución única:
Paula Reis mira
22 Calle el escorial, Apto. 1-1
28004 Madrid ESPAÑA
REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@legends-lab.com.
REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, recibirá una notificación al respecto.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
GARANTÍA
Garantía internacional de un (1) año de Paula Reis
La garantía limitada de un (1) año que ofrece Paula Reis es la garantía del fabricante. Otorga derechos distintos a los previstos por la legislación de consumo, incluyendo, entre otros, los derechos de los productos no conformes. Los beneficios de la Garantía Limitada de Paula Reis se suman a los derechos previstos por las leyes de protección al consumidor y no los sustituyen.
Su reloj Paula Reis cuenta con la garantía de Paula Reis Group, Inc.* por un (1) año a partir de la fecha de compra, según los términos de esta garantía. La garantía de Paula Reis cubre defectos de materiales y fabricación. Se requiere una copia de la factura o del sello del distribuidor en el folleto de garantía como comprobante de compra.
Durante el período de garantía, el movimiento, las manecillas y la esfera del reloj son los únicos componentes cubiertos por esta garantía. Si se detectan defectos de material o mano de obra en condiciones normales de uso, se reparará el componente cubierto o se reemplazará el reloj sin costo alguno por componentes ni mano de obra.
En caso de reemplazo, Paula Reis no puede garantizar que reciba un reloj del mismo modelo. Si su modelo no está disponible, se le proporcionará un reloj de igual valor y estilo similar. La garantía del reloj de reemplazo finaliza un (1) año después de la fecha de recepción del mismo.
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